باشرت فرق العمليات الميدانية للحج بشركة الاتصالات السعودية STC حادث حريق بغرفة تقنية المعلومات بمستشفى الملك فيصل بالششة، الذي أدى إلى تلف الكيبل الداخلي الخاص بخدمة دائرة الانترنت والبيانات، وقد استطاعت الشركة من استعادة كامل الخدمات في وقت قياسي، وإعادة الخدمة خلال 12 ساعة.
وجرى عند مباشرة فرق العمليات الميدانية الحريق على الفور حصر الاضرار حيث احترق " OTB (علبة توزيع الفايبر) ، و 2 MDU ذات 24 مخرج ، وكيبل الفايبر الأساسي ، و 2 راوتر للدوائر " .
وتم إعادة ربط الفايبر وتركيب OTB والعمليات الميدانية بتركيب الاجهزة وإعادة الخدمة التي تمت خلال 12 ساعة ولله الحمد .
الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية قامت خلال موسم حج هذا العام بتأمين15 مركز إسناد لفرق تشغيل الشبكة موزعة في منطقة المشاعر والحرم خلال الموسم بمختلف الخبرات الفنية وكامل قطع الغيار اللازمة ووسائل المواصلات الممكنة لسرعة الوصول والانتشار خلال أوقات الذروة لمعالجة أي طارئ ، بالاضافة إلى تسيير دوريات مراقبة لحماية جميع كابلات الألياف البصرية داخل وخارج مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة لضمان عدم تعرضها لأي قطع من قبل أي طرف خارجي يؤدي الى خروج عن الخدمة خلال الموسم
من ناحية أخرى شهد يوم عرفة والمبيت بمزدلفة تسجيل أكبر نسبة تواصل بين ضيوف الرحمن من خلال المكالمات الصوتية والتي حققت انسيابية كبيرة وارقام قياسية وصلت نسبة ارتفاعها اكثر من 161% عن العام الماضي، واستحوذت المكالمات الدولية للدول العربية ودول شرق آسيا على النصيب الأعلى في حركة الاتصالات، كما ارتفعت نسبة استفادة الحجاج من خدمة التواصل عبر البيانات عالية السرعة الى اكثر من 330% عن حج العام الماضي في مشعر مزدلفة، متوافقة هذه الزيادة مع تطوير STC لسعة شبكتها بالمشاعر المقدسة والتي تصل سعتها الى 27 مليون مستخدم.
كما وفرت الشركة العديد من العروض الخاصة بضيوف الرحمن حيث طرحت بطاقة سوا زيارة برصيد 25 ريال مع توفر خدمة الانترنت، بالإضافة الى توفير جهازي نوكيا والكاتيل مع رصيد سوا زيارة مجانا بسعر 79 ريال، مما يسهل للحاج اداء مكالماته بيسر وسهولة، بالإضافة الى اتاحة اكثر من 630 جهاز هاتف لاستخدام بطاقة مرحبا بالمنافذ وداخل المشاعر.
وكانت STC قد سخرت كعادتها في كل موسم أكثر من 5 الآف من منسوبيها في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة والمنافذ الرئيسة الجوية والبحرية والبرية لخدمة حجاج بيت الله الحرام.
