كل عام، قبل اجتماع مساهمي بيركشاير هاثاواي، يصطف مئات الأشخاص خارج ساحة مركز CHI للصحة في أوماها، نبراسكا، لسماع وارن بافيت يتحدث.
يأتي بعض الناس للحصول على نصائح استثمارية. بينما يتوق آخرون إلى نصائح بافيت الحياتية.
ولكن على الرغم من سمعته، لم يكن بافيت دائماً خطيباً طبيعياً. لقد جعله التفكير في الخطابة "مريضاً جسدياً"، وقد اختار على وجه التحديد دورات جامعية لتجنب التحدث أمام الفصل، كما أخبر المؤلفة جيليان زوي سيغال في مقابلة لكتابها لعام 2015، "الوصول إلى هناك: كتاب المرشدين".
بعد تخرجه في كلية كولومبيا للأعمال في عام 1951، أصبح بافيت مصمماً على التغلب على خوفه. التحق بدورة خطابة عامة بقيمة 100 دولار في مركز "ديل كارنيغي للتدريب"، وهي مؤسسة سميت على اسم المتحدث والمؤلف المؤثر لكتاب "كيفية كسب الأصدقاء والتأثير على الناس" والعديد من أفضل الكتب مبيعاً الأخرى.
وقال بافيت لسيغال: "لقد كان [للدورة] بالتأكيد أكبر تأثير من حيث نجاحي اللاحق". "يمكن أن يؤدي التحسن المتواضع نسبياً [في مهارات الاتصال لديك] إلى إحداث فرق كبير في قدرتك على الكسب في المستقبل، وكذلك في العديد من جوانب حياتك الأخرى".
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة ديل كارنيغي، جو هارت لشبكة "CNBC" في عام 2019 إن المحترفين لا يزال بإمكانهم الاستفادة من الدروس التي استخدمها بافيت في دورة الخطابة العامة هذه. وفيما يلي بعض الطرق الأكثر فعالية لتصبح متواصلاً أفضل:
تعلم قدر ما تستطيع
كتب كارنيغي نفسه ذات مرة: "تحدث عن شيء تعرفه وتعرف أنك تعرفه. لا تقضي عشر دقائق أو عشر ساعات في إعداد محادثة: اقضِ عشر أسابيع أو عشرة أشهر. والأفضل من ذلك، اقضِ عشر سنوات".
قال هارت إن كونك "متعلماً نشطاً" مثل بافيت مهم للخطابة العامة لعدد من الأسباب: يمكن أن يساعد في توسيع وتعميق معرفتك بمجموعة متنوعة من الموضوعات.
أضاف هارت: "هذا شيء جعله ناجحاً للغاية".
تحدث عن تجاربك الخاصة
كتب كارنيغي أن جعل الخطاب شخصياً هو أقصر طريق لكسب الناس. غالباً ما يفعل بافيت ذلك في محادثاته، مضيفاً حكايات من حياته ومسيرته المهنية لتوضيح وجهة نظره.
اقترح كارنيغي: "احمل معك ورقة لمدة أسابيع واكتب، كما تعتقد، جميع الموضوعات التي أنت مستعد للتحدث عنها من خلال التجربة".
بدون ملاحظات وليس مسودة
عندما يتحدث بافيت، نادراً ما ينظر إلى الملاحظات: أحد المبادئ الأساسية لكارنيغي هو أن الخطاب الجيد لا يتم نسخه بالكامل مسبقاً.
واقترح كارنيغي الرجوع إلى ملاحظات موجزة، لأن القراءة من نص يمكن أن تمنعك من التواجد.
كتب: "عندما تقف للتحدث، ستجد نفسك على الأرجح تحاول تذكر ما كتبته". "سيمنعك ذلك من التحدث بشكل طبيعي وبريق".
كن متحمساً للموضوع
قال هارت إن الابتسام وامتلاك "طاقة إيجابية" وإظهار الثقة يحدث فرقاً كبيراً.
أصبح بافيت شغوفاً بالاستثمار والمال وتحقيق النجاح في سن مبكرة. يتجلى هذا الحماس الدائم في خطاباته ومقابلاته.
كما قال كارنيغي: "حتى الأشخاص الذين لديهم قدرة متواضعة على الكلام قد يقدمون محادثات رائعة إذا تحدثوا عن شيء أثارهم بعمق".
