وجّه مجلس إدارة هيئة تنظيم الكهرباء في السعودية، مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء، بضرورة إجراء تحقيق فوري حول واقعة انقطاع الخدمة الكهربائية في محافظة شرورة، يوم الجمعة الفائت، الذي أمتد حتى أوقات متأخرة من اليوم التالي.
وطالب مجلس إدارة هيئة تنظيم الكهرباء في السعودية، الشركة السعودية للكهرباء بتنفيذ إجراءات لصالح جميع المستهلكين في محافظة شرورة جنوب البلاد نتيجة انقطاع الخدمة الكهربائية في المحافظة ذاتها.
وطبقاً لبيان منشور تابعت "العربية.نت" تفاصيله، بإن مجلس إدارة "تنظيم الكهرباء" عقد اجتماعاً طارئاً، صباح يوم السبت بتاريخ 13 /7/ 2024، واستمر انعقاده حتى ساعةٍ متأخرة من يوم السبت، إذ خَلُص الاجتماع إلى ضرورة تنفيذ الشركة السعودية للكهرباء لإجراءاتٍ عاجلةٍ من شأنها إعادة الخدمة الكهربائية إلى جميع المستهلكين، والتأكد من عدم تكرار الانقطاع.
وأبرز بيان مجلس إدارة الهيئة مطالبته لـ"الشركة السعودية للكهرباء" بتنفيذ ما ورد في دليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، لتٌنفذ هذه الإجراءات في عشرة أيام، دون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة من قبل المستهلكين.
إلى ذلك، أسفت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء للانقطاع الذي حدث في الخدمة الكهربائية بمحافظة شرورة، وشمل جميع المستهلكين في المحافظة وامتد لأوقات متأخرة من اليوم التالي، مشيرة إلى أنه لم تكتمل إعادة التيار الكهربائي إلى المستهلكين المتأثرين إلا مساء يوم السبت.
كما وجه مجلس إدارة الهيئة الشركة بالتواصل الفوري مع جميع المستهلكين في شرورة لتقديم الاعتذار لهم ولإشعارهم بمقدار التعويضات، مع تخصيص خطوط اتصال هاتفي لاستقبال أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالواقعة.
