أظهر تقرير جديد لشركة "أوليفر وايمان" أن نحو 70% من المستهلكين في المملكة العربية السعودية يفضلون التسوق لدى مراكز البقالة التي توفر خصومات.
وبحسب التقرير، فإن 90% ممن شملهم الاستطلاع يبحثون أثناء تسوقهم عن الخضار والفواكه التي تم إنتاجها في المملكة العربية السعودية بشكل خاص.
"نايت فرانك": ارتفاع أسعار إيجارات سوق التجزئة في الرياض 3%
وكشف التقرير أن العملاء في المملكة العربية السعودية أكثر حماساً بخصوص خدمات الذكاء الاصطناعي بأربعة أضعاف، مقارنة بنظرائهم في الولايات المتحدة الأميركية.
وأشار إلى أن التخصيص هو فرصة للتميز في السعودية، إذ أوضح أكثر من 60% ممن شملهم الاستطلاع بأنهم يودون الحصول على عروض مخصصة.
وفي هذا السياق، قال الشريك ورئيس وحدة التجزئة والمستهلكين في منطقة الهند والشرق الأوسط وإفريقيا لدى شركة "أوليفر وايمان"، جو أبي عقل، إن قطاع التجزئة في السعودية يعد أحد أكثر القطاعات إثارة للاهتمام حاليا.
وأضاف جو أبي عقل، في مقابلة مع "العربية Business"، أن نتائج استطلاع "أوليفر وايمان" كشفت عن ضرورة امتلاك بائعي التجزئة في المملكة بالابتكار والتميز والاعتماد على التكنولوجيا لتلبية متطلبات العملاء.
وأوضح أن قطاع البقالة بالمملكة مجزأ ويعتمد على مدى القرب من العميل، والنمو من خلال التوسع الجغرافي.
وتابع: "التخصيص فرصة هامة للتمير لقطاع البقالة في المملكة، حيث يفضل نحو 63% من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع يفضلون الحصول على عروض ملائمة لتفضيلاتهم والمبنية على الداتا وسلوك الشراء".
وأشار إلى أن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يساهمان في تعزيز تجارب التسوق في السعودية عبر الإنترنت وداخل المتاجر، حيث كشف الاستطلاع عن رغبة أكثر من 60% من المتسوقين في الحصول على خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة.
وذكر أن المستهلكين في السعودية أكثر استعدادا بـ 4 أضعاف لاستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي بالمقارنة بالولايات المتحدة الأميركية.
