وقال شريك مساعد في شركة بين آند كومباني،كريم شحاده، إن المنتجات الاستهلاكية، مصطلح كبير، يشمل جميع المنتجات التي يقتنيها الفرد لغرض شخصي ويمكن أن تكون الأغذية ومشروبات، والإلكترونيات والسيارات وغيرها.
وأضاف في مقابلةمع "العربيةBusiness" إلى أن المبيعات العالمية لهذه المنتجات شهدت تباطؤا إلى 7.5%، مشيرا إلى أن النمو كان 9.8% من عامين و 9.3% السنة الماضية و7.5% والسبب الأساسي لهذا الانخفاض، هو إذا تباطؤ نسب التضخم في السنوات الماضية.
وتابع أن الضغوط التضخمية تتقلص تدريجيا، وبالتالي تؤثر على نمو هذا القطاع، موضحا أن ثلاثة أرباع رقم 7.5% إجمالي معدل النمو في المبيعات جاء من زيادة الأسعار، والربع المتبقي من زيادة حجم المبيعات.
وأشار إلى فروقات كبيرة بين الدول المتقدمة والنامية، حيث بلغت الزيادة لدى الدول المتقدمة 4.5% فقط، بينمافي الدول النامية وصلت 11% إذن الفجوة بين الدول المتقدمة والدول الناشئة تتقلص تدريجيا.
وأشار إلى تغير أنماط المستهلكين حيث أدت الضغوطات التضخمية إلى بحث المستهلكين عن القيمة مقابل الأموال التي يدفعونها، وبالتالي يتجهون إلى خيارين إما اختيار المنتجات الأقل تكلفة أو يختارون نفس المنتجات ولكن في وقت العروض ويخزنونها.
وأوضح أن ضيق الوقت لدى المستهلكين لإتمام الأمور اللازمة يومياً، يدفعهم نحو المنتجات سهلة الاستخدام، مثل الوجبات الجاهزة أو تناول الطعام في المطاعم بدلاً من الطبخ بالبيت وغيرها من الأمور.
اهتمام الرؤساء التنفيذيين في المنطقة بالذكاء الاصطناعي
وأشار إلى اهتمام رؤساء التنفيذيين لشركات السلع الاستهلاكية الكبرى في المنطقة بموضوع الذكاء الاصطناعي وتطبيقه في عملياتهم وكشف الاستطلاع الذي أجرته الشركة أن 90% من الرؤساء التنفيذين لهذه الشركات يقولون إن الذكاء الاصطناعي مهم كثير لشركاتهم ولكن فقط 6%، من الرؤساء التنفيذيين لديهم تصور واضح على كيفية استخدام هذا الذكاء الاصطناعي بعملياتهم بمبادرات واضحة للتطبيق خلال2025.
وأوضح أن التطبيقات الناجحة لذكاء الاصطناعي للقطاع الاستهلاكي على قسمين يمكن أن تزيد من المبيعات أو تقلص من التكاليف أو من النفقات على صعيد المبيعات تعمل "بين آند كومباني"مع عديد من الشركات على حملات تسويقية تكون أسهل وأذكى وكانت شركة صغيرة يمكن أن تتجه إلى التسويق الرقمي، بتسويق مختلف حسب الفئات العمرية والفئات المستهدفة من هذه المنتجات.
أشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسهل عملية التطور أو التوسع في بعض المطاعم تحدد الموقع المناسب لافتتاحه حسب بيانات معينة خاصة بالكثافة السكانية وبالنفقات بالمطاعم بالمناطق المختلفة.
كما تساعد آليات الذكاء الاصطناعي في سياسات التوريد وكيفية استخدام أو معرفة ومقارنة العروض التي تحصل عليها الشركة من موردين مختلفين بشكل سريع وكيفية اختيار الأنسب والأوفر، ووقت الشراء.
