تشتهر شركة سامسونغ في الغالب بهواتفها الذكية، لكن مجموعة ملحقات الشركة كانت في طليعة الابتكار عدة مرات.
لكن يبدو أن أحدث إصدار من Galaxy Buds 3 Pro هو نقطة ضعف "سامسونغ"، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات متعددة مع سماعات الأذن، بما في ذلك مشكلة شحن كبيرة.
منصة Reddit والمنتديات الرسمية لشركة سامسونغ مليئة بالمشاركات التي تصف مشكلة شحن خطيرة مع Galaxy Buds 3 Pro، وهي المشكلة التي قد لا يتمكن المستخدمون من إصلاحها، بحسب تقرير نشره موقع "phonearena" واطلعت عليه "العربية Business".
يزعم أحد المستخدمين على منصة Reddit أنهم حصلوا بالفعل على زوجهم الثاني من سماعات Buds 3 Pro، وعلى الرغم من أدائها وصوتها الرائع، إلا أن السماعة اليسرى ترفض الشحن.
يبدو أن هناك دفعات محددة من سماعات Buds 3 Pro أكثر عرضة للتأثر بمشكلة الشحن هذه.
أفاد معظم الأشخاص أن وحداتهم التي تعاني من مشكلة الشحن تعود إلى شهر أكتوبر، لذا يبدو أن هناك بعض مشكلات مراقبة الجودة مع هذه الدفعة المحددة.
أفاد أحد المستخدمين أنهم تلقوا سماعات الأذن من الإصلاحات وأنها تشحن الآن بشكل صحيح.
هناك حلول متعددة لمشكلة الشحن يوصي بها مالكو سماعات الأذن، لكنها لا تعمل دائمًا، مما يشير إلى وجود مشكلة في التصنيع وليس في البرنامج.
على سبيل المثال، يدعي أحد مستخدمي "سامسونغ" أنه اضطر إلى مسح مكان الاتصال على سماعات الأذن بقطعة قماش مبللة بالكحول لجعلها تشحن مرة أخرى، بينما يقول آخر إنه استخدم مفك براغي صغيرًا لدق الموصلات في الجزء السفلي من العلبة.
يقول آخرون إنه يتعين عليهم الضغط على سماعة الأذن اليسرى حتى يتمكنوا من شحنها، ولكن إذا أتركوها، فستتوقف، الحل الآخر هو إسقاطها ببطء في علبة الشحن لتوصيلها بشكل صحيح.
وجهت شركة سامسونغ المستخدمين إلى متاجر الإصلاح المعتمدة، لكنها لا تسمح لهم باستبدال الوحدات المعيبة بأخرى جديدة، وبدلا من ذلك تقوم بإصلاحها.
