إذا كنت تتحدث مع ميكي دريكسلر، فتجنب الرسمية. يقول رئيس مجلس إدارة علامة الملابس أليكس ميل، البالغ من العمر 80 عاماً، والرئيس التنفيذي السابق لمجموعة جاب وجيه كرو، إنه يفضل أن يناديه زملاؤه وموظفوه دون تمييز، مستخدمين اسمه الأول فقط.
قال دريكسلر خلال مقابلة على لينكدإن في 10 أبريل: "لا أحد يستطيع مناداتي بـ 'سيدي'. لا يهمني من يكون"، مضيفاً أن هذا اللقب يتعارض مع فلسفته القيادية في أن يكون على نفس مستوى من حوله. "حتى في المطاعم، أطلب من الناس مناداتي بـ 'ميكي'، هذا كل شيء. أريدهم ألا يشعروا بأنهم أقل مني"، وفقاً لما نقلته شبكة "CNBC"، واطلعت عليه "العربية Business".
حصد دريكسلر العديد من الجوائز في صناعة الملابس، بدءاً من إعادة إحياء آن تايلور وتحويل جاب (GAP) إلى شركة عملاقة بقيمة 14 مليار دولار، وصولاً إلى تأسيس علامات تجارية مثل أولد نيفي ومايدويل. كما شغل منصب عضو مجلس إدارة شركة أبل من عام 1999 إلى عام 2015.
ولكن بغض النظر عن إنجازاته، أصرّ دريكسلر على أنه ليس أفضل من الموظف العادي، وأن على الرؤساء الآخرين أن يتحلوا برؤية مماثلة، على حد قوله. وأضاف أنه من السهل الانشغال بإدارة شركة، لكن التواصل مع زملائك جزء أساسي من القيادة.
قال دريكسلر: "عليك أن تتواصل مع الفريق. لا يمكنك البقاء في برجك العاجي... لا يمكنك التعلم في بيئة بيروقراطية أو في مكتب"، مشيراً إلى أنه لا يحبذ أيضاً "الدلالة السلبية" لاسم "الرئيس التنفيذي".
يشجع الرؤساء الذين يتفاعلون مع موظفيهم - من خلال طلب آرائهم وتقديم ملاحظاتهم أو حتى مجرد التواصل معهم - على النمو المهني ويرسلون رسالة واضحة مفادها أن موظفيهم مهمون. ووفقاً لاستطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث في مارس 2023، يقدّر الموظفون بشكل متزايد التواصل مع مديريهم.
قالت ديبالي فياس، الرئيسة العالمية لقسم التكنولوجيا المالية والمدفوعات والعملات المشفرة في كورن فيري، لبرنامج "ميك إت" على قناة سي إن بي سي في أكتوبر، بأن التعاطف والشفافية من السمات الإيجابية لدى الرؤساء.
وأضافت فياس، التي تتمتع بخبرة 25 عاماً في مجال التوظيف: "المدير الذي يتقن التوازن بين الذكاء العاطفي وعدم الصرامة هو المدير الجيد". وقالت إنه ينبغي على الموظفين أيضاً البحث عن مدير يتمتع "بالقدرة على التكيف وشخص يُمكّنهم من النمو".
يتحدث دريكسلر مع زملائه، سواءً كانوا مبتدئين أو تنفيذيين، بطرح أسئلة بسيطة ومفتوحة حول عملهم أو نشأتهم، على حد قوله. يُطلق على هذه العملية اسم "الدردشة"، ولكن يُمكن وصفها بالحديث القصير أو بناء العلاقات - أي بناء تواصل من خلال تفاعل غير رسمي وودود.
قال دريكسلر: "تعرّف على جميع الأشخاص"، مُضيفاً أن الحديث القصير مهارة اكتسبها كمدير تنفيذي، وليست شيئاً اعتاد عليه. "كن شخصاً عادياً، لا شخصاً يعيش في برج عاجي يعتقد أنه أذكى من الجميع... لن تتعلم شيئاً جديداً إلا إذا كانت لديك علاقة مع شخص ما".
