انخفضت الملاحظات الرقابية تجاه مقدمي خدمات التشغيل في موسم الحج هذا العام بنسبة "71%" مقارنة بالعام الماضي، وفقاً لما كشفته وزارة الحج والعمرة عبر مركز "امتثال" - ذراع الوزارة - المعني بجودة الإجراءات، والخدمات للحجاج.
وأشارت الوزارة إلى أن المركز كثَّف جولاته الرقابية الميدانية في مشعر منى، مع ثاني أيام التشريق، في إطار تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج، وضمان امتثال مقدمي الخدمات لمعايير التشغيل المعتمدة في موسم الحج.
وبحسب بيانات الوزارة، تجاوز عدد الجولات الرقابية التي نُفذت حتى الآن "62" ألف جولة ميدانية، ضمن خطة رقابية استباقية تسعى إلى رصد أي قصور ومعالجته فورًا، ما رفع نسبة الامتثال إلى "97%".
في السياق ذاته، لم تتجاوز نسبة عدم امتثال مقدمي الخدمات نحو 3%، مع اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الجهات غير الملتزمة، طبقاً لوزارة الحج.
يذكر أن وزارة الحج تعتمد على فرق رقابية ميدانية مدرّبة، مزودة بتقنيات رقمية ترصد لحظياً المخالفات، وترفع التقارير مباشرة إلى غرف العمليات، بما يُعزز من سرعة الاستجابة ودقة المعالجة.
