رغم أن جهاز سويتش من "نينتندو" لا يحتاج إلى اتصال دائم بالإنترنت لتشغيل معظم الألعاب، خاصة عند استخدام النسخ التقليدية.
ولكن الاتصال بالشبكة يصبح ضرورياً عند تحميل الألعاب، أو تحديثها، أو خوض المنافسات الجماعية عبر الإنترنت.
ويواجه بعض المستخدمين مشكلة رفض جهاز سويتش الاتصال بشبكة الواي فاي.
إليك الحلول العملية لتجاوز هذه المشكلة التقنية الشائعة، بحسب تقرير نشره موقع "androidauthority" واطلعت عليه "العربية Business".
تحقق من شبكة الواي فاي المنزلية
غالباً ما يكون الخلل خارج الجهاز نفسه، وتحديداً في شبكة الواي فاي.
قم بتجربة الاتصال على جهاز آخر مثل الهاتف أو الكمبيوتر للتأكد من عمل الشبكة.
إذا لاحظت خللاً، أعد تشغيل جهاز الراوتر وكذلك جهاز سويتش، وانتظر لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيلهما.
تأكد أيضاً من عدم وجود أعطال في مزود الخدمة، وفي هذه الحالة، ليس أمامك سوى الانتظار.
سرعة الاتصال وجودته مهمة
حتى إن بدا الاتصال فعالاً، فقد تكون السرعة بطيئة جداً.
قم باختبار سرعة الإنترنت على هاتفك أو حاسوبك، وإذا كان لديك راوتر مزدوج النطاق، حاول التبديل إلى شبكة 5 غيغاهرتز، حيث يدعم سويتش هذا النطاق الأسرع والذي يقلل من التقطّعات.
راجع إعدادات الراوتر ونوع الحماية
يجب أن يدعم الراوتر معايير 802.11 b/g/n/ac، وأن يستخدم أحد أنظمة الحماية المدعومة مثل WEP أو WPA أو WPA2.
وفي حال قمت بتحديث جهاز التوجيه مؤخراً، تأكد من التوافق مع "نينتندو".
هل المشكلة في شبكة "نينتندو" نفسها؟
في بعض الأحيان، لا تكون المشكلة من شبكتك، بل من شبكة "نينتندو".
تحقق من حالة الخوادم عبر موقع الشركة أو مواقع متابعة الخدمات مثل istheservicedown.com.
كما تنشر "نينتندو" التنبيهات المتعلقة بانقطاع الخدمات عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس".
تأكد من إعدادات جهاز سويتش
- قم بالتأكد من أنك في نطاق تغطية الشبكة.
- أوقف "وضع الطيران" من خلال التوجه إلى: إعدادات النظام > وضع الطيران.
- تحقق من الشبكة المتصلة حالياً عبر: إعدادات النظام > الإنترنت > إعدادات الإنترنت.
- أعد إدخال كلمة المرور أو امسح الإعدادات وابدأ من جديد إذا لزم الأمر.
تحديث النظام ومسح الذاكرة المؤقتة
قم بتحديث جهاز سويتش عبر: إعدادات النظام > النظام > تحديث النظام.
كما يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتجنب أي بيانات تالفة قد تؤثر على الاتصال.
إعادة التشغيل واختبار الاتصال
بعد تنفيذ الخطوات السابقة، أعد تشغيل الجهاز وتوجه إلى: إعدادات النظام > الإنترنت > اختبار الاتصال.
إذا استمرت المشكلة وظهرت رموز خطأ، قم بتوثيقها وتواصل مع خدمة عملاء "نينتندو" للحصول على المساعدة المناسبة.
