أطلقت السعودية خدمةً جديدة لضيوف الرحمن تتيح نقل المعتمرين من مقار الإقامة في الفنادق المجاورة للمسجد الحرام، عبر منصة التنقل الموحّدة، للإسهام في تسهيل الوصول، من وإلى المسجد الحرام بكل يسرٍ وطمأنينة.
وأكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، أن الخدمة تمكّن المستفيدين من طلب عربة النقل مباشرة من الفندق، دون الحاجة إلى التوجّه إلى نقاط خدمات التنقل في ساحات المسجد الحرام، إذ يجري تقديم الطلب إلكترونياً عبر المنصة، لتصل العربة المعتمدة إلى مقر إقامة المستفيد، ويتولى مرافق معتمد مرافقة الضيف حتى إتمام النسك والعودة إلى الفندق عند اختيار الخدمة الكاملة.
وأوضحت الهيئة أن خيارات الخدمة تشمل الطواف فقط، أو أداء العمرة الكاملة التي تتضمن الطواف والسعي، مع توفير مسارين للخدمة؛ (الأول من الفندق إلى الحرم باتجاه واحد، والثاني مرافقة كاملة من الفندق إلى الفندق حتى إتمام النسك).
وتشمل الخدمة عدداً من الفنادق والمرافق القريبة من المسجد الحرام، ويتم تنفيذها ضمن منظومة خدمات متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
ويأتي تطبيق هذه الخدمة الحديثة ضمن الجهود التي تبذلها السعودية لقاصدي المسجد الحرام، وقد عملت مؤخراً على توظيف الحلول التقنية، لتعزيز سهولة التنقل داخل المنطقة المركزية، سعياً لتحسين تجربة ضيوف الرحمن ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم.
