طلبت الجهات التنظيمية في هونغ كونغ وسنغافورة من بنك "ستاندرد تشارترد" توضيحات بعد تصريحات لرئيسه التنفيذي "Bill Winters" وصف فيها بعض الوظائف بأنها "رأس مال بشري أقل قيمة" خلال حديثه عن تأثير الذكاء الاصطناعي في خفض الوظائف.
وضغطت بعض الجهات التنظيمية، حسب مصادر لوكالة "بلومبرغ"، لمعرفة تداعيات هذه الخطط على أسواقها المحلية والموظفين والقطاع المصرفي.
وجاءت تصريحات "Winters" بعد إعلان البنك عن خطط لإلغاء نحو 8000 وظيفة بحلول عام 2030، في إطار توجهه لتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي وتقليص التكاليف، حيث تعادل هذه الاستغناءات خفضاً بنسبة تفوق 15% من وظائف الدعم والعمليات الخلفية للمجموعة عالمياً.
وأثارت التصريحات انتقادات واسعة داخل آسيا وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، كما سببت قلقاً داخل البنك، خصوصاً في أسواق رئيسية مثل الهند، مما دفع "Winters" إلى إرسال مذكرة داخلية للموظفين لمحاولة احتواء الأزمة، مشيراً إلى أن تصريحاته تم اقتطاعها من سياقها وأن إلغاء الوظائف يعكس تغيراً في طبيعة العمل وليس تقليلاً من قيمة الموظفين.
شطب آلاف الوظائف
وأعلن بنك ستاندرد تشارترد عن خطة لإلغاء آلاف الوظائف الإدارية والداعمة خلال السنوات المقبلة، في إطار استراتيجية جديدة تعتمد بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف.
وأوضح البنك أنه يعتزم تقليص أكثر من 15% من وظائف الدعم المؤسسي بحلول عام 2030، بالتوازي مع توسيع استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية.
وأشار البنك إلى أن خطته تستهدف رفع العائد على حقوق المساهمين إلى 18% بحلول عام 2030، وتحسين الإنتاجية عبر زيادة الإيرادات لكل موظف بنحو 20% خلال السنوات المقبلة.
