حذر خبير مستقبل العمل دان شوبل من الإفراط في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي داخل بيئة العمل، مؤكداً أن الموظفين الأكثر نجاحاً في السنوات المقبلة لن يكونوا الذين يعتمدون عليه بشكل كامل، بل الذين يتعاملون معه كشريك يدعم قدراتهم لا كبديل عنها.
وأظهرت دراسة أجرتها مؤسستا "GoTo" و"Workplace Intelligence" وشملت 2500 موظف وقائد تقني، أن 50% من الموظفين يشعرون بأنهم يعتمدون على الذكاء الاصطناعي أكثر مما ينبغي، فيما قال 39% إنه يجعلهم أقل ذكاءً، واعتبر 41% أنه قد يضر بمسارهم المهني على المدى الطويل، بينما أقر 30% بأنهم لم يعودوا قادرين على أداء أعمالهم بدونه.
ورأى شوبل أن مقاومة الذكاء الاصطناعي ليست الحل، لكنه شدد في الوقت نفسه على ضرورة تجنب تسليم المهام الفكرية بالكامل للتقنيات الجديدة، داعياً إلى تبني ثلاث ممارسات أساسية للحفاظ على القيمة المهنية في سوق العمل.
ودعا إلى إجراء مراجعة أسبوعية لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، عبر تتبع المهام التي تُوكل إليها وتقييم ما إذا كانت قد حسنت النتائج فعلاً أو كانت قابلة للتنفيذ دون مساعدة خارجية. وأشار إلى أن 60% من الموظفين يشعرون بضغط لاستخدام الذكاء الاصطناعي بهدف رفع الإنتاجية، ما قد يحول الاعتماد عليه إلى عادة يصعب التخلص منها.
وحث العاملين على تنفيذ المهام المعقدة بأنفسهم قبل طلب مساعدة الذكاء الاصطناعي، لافتاً إلى أن 70% من الموظفين أقروا باستخدامه في أعمال حساسة تتطلب حكماً بشرياً أو ذكاءً عاطفياً. كما كشف الاستطلاع أن 43% استخدموا مخرجات للذكاء الاصطناعي رغم شكوكهم بوجود أخطاء فيها، بينما شعر 31% بضغط غير معلن لتصديق النتائج وعدم التشكيك بها.
وأكد أن تطوير المهارات التي يصعب على الذكاء الاصطناعي تقليدها سيظل الرهان الأهم للمحافظة على التنافسية المهنية. وأوضح أن المشاركين في الدراسة صنفوا التفكير الإبداعي والذكاء العاطفي والقدرة على إصدار الأحكام باعتبارها أكثر المهارات أهمية في بيئة العمل المستقبلية، داعياً الموظفين إلى استثمار الوقت الذي توفره هذه التقنيات في تعزيز قدراتهم البشرية بدلاً من استبدالها.
