في 29 مارس 2025، واجهت شركة سامسونغ ألمانيا حادثة أمن سيبراني كشفت البيانات الشخصية لأكثر من 270 ألف عميل.
تضمن هذا الاختراق تطبيقًا تجاريًا يستخدمه أحد شركاء نظام "سامسونغ"، مما أدى إلى وصول غير مصرح به إلى سجلات خدمة العملاء.
وقامت شركة سامسونغ بإرسال رسالة لعملائها المتضررين وجاءت نصها كالتالي: "تولي شركة سامسونغ للإلكترونيات أهمية بالغة لحماية بياناتك الشخصية، نأسف لإبلاغك بحادثة أمنية قد تؤثر على بعض بياناتك".
وقالت الشركة إن تطبيق أعمال يستخدمه أحد الشركاء في ألمانيا تعرض لعملية وصول غير مصرح به إلى البيانات الشخصية لعملاء "سامسونغ" الذين تواصلوا مع خدمة العملاء بخصوص مشترياتهم من متجر "سامسونغ" الإلكتروني أو استفسارات خدمات أخرى بين نوفمبر 2021 ومارس 2025.
وأوضحت الشركة أن البيانات المرجح تأثرها تشمل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. وأكدت الشركة عدم وجود أي وصول غير مصرح به إلى كلمة المرور أو البيانات المالية.
أوضحت الشركة أنه فور علمها بالحادثة قامت بتعطيل التطبيق المتأثر، وبدأت تحقيقًا شاملًا في السبب الجذري.
