قبل أيام من مؤتمرها السنوي للمطورين WWDC 2025، تبدو "أبل" في مواجهة مفصلية مع مستخدميها، وتحديدًا أولئك الذين يعتمدون على أجهزة "ماك" في أعمالهم اليومية.
فالشكوى لم تعد مقتصرة على الميزات المتقدمة، بل امتدت إلى ما هو أبسط من ذلك: الأساسيات، بحسب تقرير نشره موقع "digitaltrends" واطلعت عليه "العربية Business".
الأساسيات أولاً
يطرح كثير من المستخدمين تساؤلًا محيرًا: لماذا لا يزال نظام macOS، بكل ما فيه من تكامل وقوة، يفتقر إلى حافظة أصلية؟ في المقابل، يقدّم نظام "ويندوز" حافظة شاملة تحفظ النصوص والوسائط، وتسمح للمستخدم بإدارتها بذكاء وسلاسة.
هذا النقص دفع الكثيرين إلى استخدام تطبيقات خارجية مثل "Maccy"، والتي تُسد فراغًا كان من المفترض أن تملأه "أبل" منذ سنوات.
والحال نفسه ينطبق على تطبيقات إدارة النوافذ مثل Swift Shift وLoop، والتي أثبتت أن هناك فجوة حقيقية في تصميم تجربة الاستخدام داخل macOS.
ذكاء المستخدمين في مواجهة غياب الذكاء من النظام
مجتمع مستخدمي "ماك" لطالما كان حيويًا ومنتجًا، وأنتج تطبيقات مثل "Alfred" و"Raycast" و"Rectangle"، والتي صارت أساسية لأي مستخدم يبحث عن كفاءة وسرعة.
لكنها في النهاية حلول تعويضية، تُغطي ما أغفلته "أبل".
في ظل القفزات التي يشهدها الذكاء الاصطناعي، ومع تقارير تتحدث عن شراكة بين "أبل" و"OpenAI" لدمج شات جي بي تي ضمن حزمة "Apple Intelligence"، يتطلع كثيرون لأن تكون النسخة القادمة، macOS 26، نقلة حقيقية نحو الحوسبة الذكية.
تخيل تجربة استخدام تُشبه "Copilot" في ويندوز، أو تكاملًا مثل جيميني من "غوغل"، ولكن بلمسة الخصوصية التي تُميز منتجات "أبل".
فما الذي يمنع وجود مساعد ذكي مدمج قادر على التفاعل مع التطبيقات، تنظيم النوافذ، أرشفة البيانات، بل تحويل أوراق البحث إلى بودكاست تفاعلي باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي؟
هل تفعلها "أبل"؟
تشير بعض التسريبات إلى أن macOS 26 سيحصل على إعادة تصميم شاملة، وربما تكاملات أوسع في مجال الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، يبقى السؤال: هل ستكتفي "أبل" بإصلاح الثغرات، أم أنها ستتبنى نهجًا أكثر جرأة يعيد تعريف تجربة استخدام "ماك"؟
في ظل ما نشهده من مشاريع ذكاء اصطناعي متقدمة مثل شات جي بي تي Operator وProject Astra من "غوغل"، لم يعد أمام "أبل" سوى خيارين: إما اللحاق بالركب والارتقاء بالمستوى، أو المخاطرة بفقدان ثقة جمهوره.
