أعلن جهاز مكافحة الاحتكار في فرنسا، اليوم الخميس، عن فرض غرامة بقيمة 40 مليون يورو (نحو 47.17 مليون دولار) على شركة التجزئة "شي إن" التي تأسست في الصين، وذلك على خلفية مزاعم بممارسات تجارية خادعة تتعلق بعروض خصومات مضللة، عقب تحقيق استمر نحو عام.
وأوضح الجهاز المسؤول عن حماية المستهلك والمنافسة أن شركة "إنفينيت ستايل" المحدودة للتجارة الإلكترونية، المسؤولة عن عمليات البيع الخاصة بـ"شي إن"، قد ضلّلت العملاء بشأن طبيعة الخصومات. وأضاف أن الشركة وافقت على دفع الغرامة.
وبحسب القوانين الفرنسية، يجب أن يكون السعر المرجعي لأي خصم هو أدنى سعر عرضه بائع التجزئة خلال آخر 30 يومًا قبل الإعلان عن التخفيض، وفقا لـ"رويترز".
وأشار الجهاز إلى أن "شي إن" انتهكت هذه القاعدة، حيث لم تأخذ في الحسبان الأسعار السابقة، وكانت أحيانًا ترفع السعر قبل تطبيق الخصم.
وأضاف الجهاز أن التحقيق خلص إلى أن الشركة "خدعت المستهلكين بشأن مصداقية الخصومات المُعلَن عنها".
وشمل التحقيق آلاف المنتجات المعروضة على النسخة الفرنسية من منصة "شي إن"، خلال الفترة من 1 أكتوبر 2022 إلى 31 أغسطس 2023. وكشف التحقيق أن 57% من الخصومات المعلَن عنها لم تُقدم في الواقع سعرًا أدنى، بينما 19% منها كانت أقل من نسبة الخصم المُعلَن عنها، في حين ارتفعت أسعار 11% من المنتجات بدلًا من أن تنخفض.
من جانبها، قالت "شي إن" في بيان إن جهاز الرقابة أبلغ شركة "إنفينيت ستايل" بالمخالفات المتعلقة بالأسعار المرجعية واللوائح في مارس 2024، وإن الشركة اتخذت إجراءات تصحيحية خلال الشهرين التاليين.
وأضاف البيان: "هذا يعني أن جميع المشكلات التي تم رصدها قد جرى معالجتها منذ أكثر من عام"، مؤكدة التزام "إنفينيت ستايل" بالامتثال للوائح الفرنسية.
وتواجه منصات التجارة الإلكترونية تحديات في ظل أزمة الرسوم الجمركية، حيث تراجعت قاعدة المستخدمين الأميركيين لمنصتي التجارة الإلكترونية العملاقتين "شي إن" و"تيمو".
ووفقًا لبيانات صادرة عن شركة "سينسور تاور" لتحليل التطبيقات، انخفض عدد المستخدمين النشطين شهريًا لتطبيق "تيمو" بنسبة 51% ليبلغ 40.2 مليون مستخدم، وذلك خلال الفترة بين مارس ويونيو 2025.
أما تطبيق "شي إن"، فقد سجل تراجعًا بنسبة 12% خلال الفترة ذاتها، ليصل عدد مستخدميه النشطين شهريًا إلى 41.4 مليون مستخدم.
واتجهت الشركتان إلى التركيز بشكل متزايد على السوق الأوروبية، حيث تشير البيانات إلى نمو عدد مستخدمي "تيمو" في يونيو بنسبة 76% في فرنسا، و71% في إسبانيا، و64% في ألمانيا.
كما شهدت "شي إن" ارتفاعًا بنسبة 20% في عدد المستخدمين النشطين شهريًا في كل من فرنسا وألمانيا.
