قال الرئيس التنفيذي لبنك "ويلز فارغو" تشارلي شارف، إن البنك الأميركي يتوقع المزيد من خفض في أعداد الموظفين وارتفاع نفقات تعويضات نهاية الخدمة في الربع الأخير من العام الحالي، مضيفًا أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تغييراً جذرياً في طريقة عمل البنك.
وأضاف شارف أن الذكاء الاصطناعي بالغ الأهمية، سواء من حيث الكفاءة التي يُمكن أن يُحققها أو من حيث تأثيره المُحتمل على عدد الموظفين.
وأوضح أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر تمامًا، ولكنه قد يُغير طريقة أداء العمل.
يذكر أن حجم القوى العاملة في "ويلز فارغو" كان عند 275 ألف موظف عندما استلم شارف القيادة في عام 2019.
وتراجع هذا العدد إلى أقل من 210 آلاف موظف اعتباراً من 30 سبتمبر 2025.