وقعت شركة العرض المتقن للخدمات التجارية "توبي" بتاريخ 31 ديسمبر الحالي عقد (إسناد تشغيل مركز الخدمة الهاتفية إلى جهة خارجية) التابع للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (GOSI)، بقيمة إجمالية تبلغ 115 مليون ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة.
وأوضحت الشركة في بيان على "تداول السعودية" اليوم الأربعاء أن تاريخ توقيع العقد مدته 36 شهرًا ميلاديًا، ويشمل تشغيل مركز الخدمة الهاتفية للتأمينات الاجتماعية من خلال إنشاء وتجهيز عدة مقرات لمراكز القنوات الموحدة في عدد من مدن المملكة، وفق أعلى المواصفات الفنية والتشغيلية، بما في ذلك توفير البنية التحتية الأساسية والتقنية المتقدمة، وشبكات الاتصال، والأجهزة، وتجهيز غرف الاتصالات المركزية وربطها بأنظمة حديثة تضمن كفاءة التشغيل واستمرارية الخدمة.
وأضافت أن المشروع يتضمن أيضًا توفير الأنظمة التقنية وحلول الحوسبة السحابية، وخدمات الدعم الفني والتقني، والتطوير المستمر، إلى جانب توظيف الكوادر البشرية المؤهلة، وتنفيذ برامج تدريبية متكاملة، وإطلاق مبادرات متخصصة لتحسين تجربة المستفيدين ورفع مستوى الرضا وجودة التفاعل.
كما يشمل العقد الإدارة الشاملة للعمليات التشغيلية والإدارية للمراكز، وفق أفضل الممارسات التي تضمن كفاءة الأداء واستدامة تقديم الخدمات، على أن يتم تنفيذ الأعمال والإشراف عليها طوال فترة المشروع البالغة 36 شهرًا.
توقعت الشركة أن يكون لهذا العقد أثر مالي إيجابي ينعكس على نتائجها المالية خلال الأعوام 2026 و2027 و2028، مشيرة إلى عدم وجود أطراف ذات علاقة.
