كشفت الشريك في PwC الشرق الأوسط والمسؤولة عن قطاع سوق العمل والتنمية الاجتماعية في القطاعين الحكومي والعام في رندى بحسون، عن أبرز نتائج استبيان PwC السنوي حول القوى العاملة، مؤكدة أن موظفي الشرق الأوسط يتمتعون بطموح مرتفع وقدرة واضحة على التكيّف مع التحولات المتسارعة في سوق العمل وبخاصة في ظل التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأوضحت بحسون في مقابلة مع "العربية Business"، أن هذا الاستبيان يُنفَّذ للعام السادس على التوالي، وقد شمل هذا العام نحو 50 ألف موظف حول العالم، من بينهم قرابة 1300 موظف في منطقة الشرق الأوسط، وتحديدًا في السعودية وقطر والإمارات ومصر.
وقالت إن الاستبيان استهدف موظفين من جميع المستويات الوظيفية، بدءًا من الموظفين وصولًا إلى المدراء والمدراء العامين، بهدف فهم طموحاتهم ومخاوفهم وتجاربهم اليومية في بيئة العمل.
وأظهر تقرير PwC أن 75% من المشاركين استخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي في أعمالهم خلال الاثني عشر شهراً الماضية، وهي نسبة تفوق المتوسط العالمي البالغ 69%، فيما أكد 32% استخدامهم اليومي لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وفي المقابل، اعتبر 85% من الموظفين أن الأمان الوظيفي يمثل العامل الأهم عند التفكير في وظيفة جديدة، بينما أشار 46% فقط إلى نيتهم طلب زيادة في الأجور خلال عام 2026، مقارنة بنسبة 71% في العام الماضي، ما يعكس تغيراً واضحاً في أولويات العاملين.
طموح عالٍ وتكيّف مع الذكاء الاصطناعي
وبيّنت بحسون أن نتائج هذا العام أظهرت تواصلًا قويًا للقوى العاملة في المنطقة مع التغيير، مشيرة إلى وجود مزيج من الطموح والقدرة على التكيّف، يتجلى بشكل واضح في الاستخدام المتزايد لتقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأضافت أن الاستبيان ركّز على عدة محاور رئيسية، أبرزها الرفاهية في بيئة العمل، حيث أظهرت النتائج أن نحو 45% من الموظفين يشعرون بالإجهاد في أعمالهم، إلا أنهم في المقابل يُظهرون مستويات عالية من الالتزام والطموح المهني، ما يعكس صورة معقّدة وديناميكية لسوق العمل الحالي.
لماذا لا يطالب الموظفون بزيادة الأجور؟
وعن ملاحظة انخفاض نسبة الموظفين الذين يطالبون بزيادة الأجور، أوضحت بحسون أن ذلك يعود إلى التسارع الكبير في التغيير التكنولوجي، خاصة مع توسع استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث بات الموظفون أكثر تركيزًا على كيفية تكيّف مهاراتهم وأدوارهم الحالية مع هذه التحولات.
كما أشارت إلى أن الموظفين أصبحوا أكثر وعيًا بحقيقة أسواق العمل عالميًا، وما تشهده من نوع من التباطؤ أو الحذر، الأمر الذي يؤثر على أولوياتهم المهنية.
مقارنة بالاتجاهات العالمية
وفي مقارنة نتائج الشرق الأوسط بالاتجاهات العالمية، أكدت بحسون أن القوى العاملة في المنطقة تُظهر طموحًا أعلى واستخدامًا أكبر للذكاء الاصطناعي مقارنة بالمعدلات العالمية.
وفي المقابل، لفتت إلى أن العاملين في الشرق الأوسط يولون أهمية أكبر للأمان الوظيفي واستقرار الوظائف مقارنة بنظرائهم في مناطق أخرى من العالم، مع استمرار ارتفاع الرغبة في التنقل المهني وتطوير المسار الوظيفي.
أكدت أن هذه النتائج تعكس شغفًا واضحًا بالعمل في المنطقة، إلى جانب وعي متزايد بالتغيرات المستقبلية ومتطلبات سوق العمل الجديد.
